近年來,蘭考縣自然資源局以服務民生為出發點,以群眾滿意為落腳點,主動為群眾辦實事、辦好事,全力提升為民服務質效。
“上門服務”暖人心。為特殊服務對象開展“上門服務”,將政務服務端口前移至群眾“家門口”,使特殊服務對象足不出戶即可辦理相關手續,推動為民服務“零距離”,切實打通服務群眾“最后一公里”。
“高效服務”省人心。推行“一窗受理、并行辦理”,讓數據多跑路、讓群眾少折騰,解決群眾“多頭跑、跑不動”難題,做到簡事速辦、遠事近辦、繁事易辦,實現“當日取號、當日辦結”。
“貼心服務”得人心。把準群眾需求“脈搏”,在便民服務提檔升級上下功夫,推行“彈性延時+綠色通道”,全方位響應群眾需求,以貼心服務傳遞政務溫度。
截至目前,2025年共為特殊服務對象開展“上門服務”16次。
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